Webサービス制作を制作会社へ発注する際に直面するトラブル事例
数年前から、新しいWebサービスの企画・開発を依頼されることが増えてきました。 自社の業務の強みを利用して、新しいサービスの運営をしてみたい、という実業をサポートする形でのWebサービス開発が増えて来ているように思います。 先日、上梓した「Web業界 発注制作の教科書」という書籍は、こういった企業から発注されるWebサービスの開発・運営を意識して書きました。 Webサービスの開発は、発注者の思い入れも強いので、制作の際にイメージの食い違いで、揉めることも多々あります。 では、 […]
Web業界 発注制作の教科書という本を書きました。
明日8/11、私が執筆に携わらせていただいた「Web業界 発注制作の教科書」という書籍が発売となります。 昨年末くらいから、少しずつ書き溜めてやっと日の目を見ることが出来ました。 この本は、2013年に発売された「Web業界 受注契約の教科書」という制作会社向けのトラブル事例書籍の発注者版です。 「Web業界 受注契約の教科書」が発売された時に、発注者版も読んでみたい、という声が多かったのを受けての刊行となりました。 今回もIT弁護士で有名な藤井総先生との共著となっています。 […]
制作における契約以外での発注書の効用
制作業界では、発注書や納品書などの契約書を省くことが多い傾向にあります。 きちんと発注書と発注請負書などの処理が必要な会社も多くありますが、私の知っている範囲(中小企業)だと、発注書など貰わず、「よろしく！」「はい！」くらいの担当者間の口約束で制作を進めている会社が多いように思います。 当社では、必ず何かしら残る形で、契約書なり発注する旨の記録を残していただいてから、作業するようにしています。 しかし、細かい修正作業の度にいちいち契約書のやり取りをするのは、お互いに結構な手間 […]
自分たちの制作価値を下げずに制作予算に合わせて作るには。
制作の仕事で値引きの交渉をされることはよくあります。 ディレクターの方などであれば、大体の方が金額交渉をされた経験をお持ちだと思います。 出来れば値引きというのはしたくない、というのが受注する側の気持ちです。 言われてもいないのに、自分から進んで値引きます、という会社もなかなかないでしょう。 ただ、発注者は手持ちの予算の中で、欲しいものを最大限に手に入れたいと思うのが常で、受注する制作会社の思いとは相反することが多いです。制作会社としては制作費用は落としたくないけれど、予算の […]
クラウドソーシングと制作会社の制作価格の差について。
先日、とあるスタートアップ企業からご相談をいただいて、その企業の業務内容などを調べていました。 すると調査の過程で、その企業のロゴがクラウドソーシングサービスで3万円で作られているのを偶然見つけました。 安い！3万円というと個人としては、ちょっと高めの費用ですが、何とか捻出できる費用かと思います。 しかも、提案に挙がっているロゴを見ると結構クオリティーの高いロゴもあって驚きました。 制作会社にロゴ制作を依頼すると数万円ではなかなか制作を請け負ってくれません。 安くても数十万、 […]
エンジニアに必要なプログラム言語以外のこと。
当社の社内で運営している自社サービスや受託制作を一緒に進めていただきたく、Webエンジニアの募集を開始しました。 今回の募集も、新卒、プログラム実務未経験者を優遇しています。 待遇面などはFindJob!をご覧ください。 https://www.find-job.net/list/j102737.html 当社では積極的に新卒や未経験者を採用しています。 何故かというと、自分のやり方などを持っていない状態で入社していただき、当社のモノづくりの姿勢である「工夫して作ること」を吸 […]
どうして受託制作って揉めるの？よくある些細なきっかけ。
受託制作は好きな人と嫌いな人が分かれます。 当社のスタッフの場合は、私がしつこいせいか、ゴールが見えないせいか、社内サービスより受託制作の方がやりがいを持って取り組んでくれているように思います。 さて、その受託制作もうまく進んでいる時は良いのですが、揉める場合もあります。 受託制作が嫌いな理由としては、やはりクライアントからの厳しいオーダーや納期があったりするので、なかなか楽しんで制作出来ない、というのが上位に入るのではないでしょうか？ 当社でもほとんどの案件は揉めませんが、 […]
気を付けたい！Webサイトにおける制作側と発注側の常識の違い
Web制作をしているとお客様と我々制作側の認識が異なり、ちょっとした揉め事になったりすることがあります。 当社でも時々ありますが、揉め事の発端は制作側では常識だと思っていたけれど、発注者が感じている常識は異なっていた、という常識のすれ違いがほとんどです。(言葉の使い方の食い違いなどもありますね。) そういうことは制作側からちょっと気にして確認しておけば良い話ではあります。 ですが、「そのくらいは常識でしょう」ということでよく確認せずに、最終的に揉め事に繋がってしまうのです。 […]
どうして制作会社の社内でアイデアを募るとなかなか集まらないのか。
4月も始まり当社も実稼働してから6年目となりました。 (登記上は2009年1月ですが色々準備などしていて実質2009年4月から実稼働しています。) 当社では創業当初、毎週月曜日にアイデア会というのを開いて、新しいサービスのアイデアなどを出し合うということをしていました。 やたらとブレストブレストを言われていた時期で、当社でもブレストしてアイデア出そうとブレストを結構開催していました。 中小の制作会社では、制作者も自社のサービスやクライアントの提案など、様々なアイデアを求められ […]
Androidでつまずいたバグについてのまとめ
こんにちは、工藤です。 Android4系の標準ブラウザのバグで引っかかってしまったことがいくつかあったのでメモです。 <p>要素が指定した幅に広がらない 原因はおそらくその時のviewportの指定の仕方です。 例えば<p>要素が『100%』としても横幅いっぱいに広がらず、勝手に折り返しされてしまうことがありました。 対策としては『background』の要素を指定してあげると指定したサイズになりました。 背景が白い要素でしたら『backgr […]
バグレポートを挙げたら怒られた！もう開発者に怒られないCOLORBOXを使ったバグレポート。
すっかり春の陽気になってきました。 まだまだ4/1に公開するサイトなどもあり、本日3/31はかなり忙しい制作会社も多いかと思います。 忙しいと制作現場はピリピリしてきます。 制作現場でよくある光景で不具合であるバグレポートを挙げたら開発者に怒られた、注意された、という経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。 「これはバグじゃないだろ！仕様だろ！」 「このレポートの言ってることが分からない」 「もっと詳細に！」 などなど良かれと思って挙げたレポートによってエンジニア […]
制作会社でも毎日定時(近くに)に帰れる制作の進め方。
3月末になると制作業界に限った話ではないかもしれませんが、挨拶代わりのように「繁忙期ですよね。忙しいですよね。」という言葉が交わされます。確かに年度末に納品する案件でどこの会社も忙しくなってきます。 この時期、新しく入社される新卒の方は、制作会社というと毎日残業、毎日終電が常識なんていうことをネットなどで見聞きしてドキドキしているかも知れません。私自身何社か制作会社に所属していましたが、確かに22時に帰れれば早めに帰れた、なんていうおかしな感覚に陥っていたこともあります。 し […]
どうしてバグを発生させてしまうのか。
システム開発をしていると必ずバグが発生します。 人間がやっている作業なのだから当然と言えば当然ですが、許されるものではありません。 「ちゃんと確認をしているの？」「テストした？」 あまりにバグが多いとこういった物言いで上司や先輩から問い詰められた経験のあるエンジニアも多いのではないでしょうか？エンジニア本人にとってみると確認した「つもり」なのですが、どうして気が付かなかったのだろう、というバグが発生するものです。 システムのテストをしたことのある方なら分かると思うのですが、た […]
ディレクターは気を付けたい、デザイン提出の際のデザイン言語化について。
デザインというとなかなか口を出すのが難しい、デザイナーではないので指摘し難いなどで苦労されているディレクターさんも多いのではないでしょうか？ 私もWeb制作業界に入ったばかりの頃はデザインについてちょっとおかしいな、とかこうした方が良いな、とか思ってちょっと口を出すと怒られたり、意見を欲しいと言われて出したら全否定されたりデザインというのはなかなか難しいもの(デザイナー怖い。。)だな、と思っていました。 今でもそれは変わらないのですが、案件にディレクターとして関わっているとデ […]
Web制作業界に入りたいけど独学で何からやったら良いか分からない人へ。
ここ最近社内がバタバタとしており、めっきり更新が減っており久々の更新です。 毎日ブログネタを考えているくらいしかやることがないよりはマシで有難いことだと思っています。 さて、最近他業種の方でWebに関連するマーケティングやWeb制作に携わる仕事に転職された方や、当社にも見習いエンジニアが入ったことで、どうやってWeb制作を学んでいったら良いかということを考えさせられる機会が個人的に多くありました。 Web業界にはまったく異な業種からいきなり入ってくる方も多くいらっしゃいます。 […]
制作者も見積書をみて制作費を意識することで得られるメリット。
制作業界に身を置いていると皆さんどうしてもお金関係のことを嫌がる傾向にあるような気がします。 制作者に限らず、お金の交渉や話となるとどうしてもセコイとか汚いとかみみっちいとかマイナスなイメージが付きまとうようで、お金の話は抜きにして俺は良いものをただ作りたいんだ！という方も結構いらっしゃいます。 言いたいことはよくわかります。誰だってその辺は好きでやってるわけではありません。 ただ、フリーランスや起業された方ならわかると思いますが、良いものを作るには言いにくいお金を話というの […]
もっとデザインして欲しいってどういう意味？
クライアントにデザインを提出した時、「もう少しデザインして欲しい」「もう少しデザインで表現して欲しい」などということを言われたことはないでしょうか？ なければないに越したことないのかも知れませんが、例えば情報サイトなどテキストがメインのサイトだと結構難しくて、なんかもう少し何とかならないかな？なんて漠然とした感想が返ってくることもあります。 では、どこをどうして欲しいのか？どういうイメージを抱いているのか？きちんと伝えてほしい！というデザイナーの気持ちも分かりますが、クライア […]
Web制作マッチングサービスを利用する前に注意したいポイント
はてなブックマークを見ていたらランサーズの問題が載っていたので、Web業界 受注契約の教科書という書籍の執筆させていただいた私としてもは黙っておれず記事を書かせていただきます。 ランサーズで提案し、キャンセルになったデザインが無断で使われている このブログのエントリーで書かれている内容についてどちらがどうだということは置いておいて、実際にデザイン流用というのは当社では今までなかった(はず)のですが、他の制作会社の方からはちょこちょこをお話を伺ったことがあります。 当社でも創業 […]
初心者が最速でWebサービスを作るために勧めている勉強方法。
当社では新卒や二次新卒のWebエンジニアを時々募集しているのですが、採用面接でよく聞かれるのが「何から勉強したら良いでしょうか？」という質問。 個人的には実際に作らないと作れるようにはならないと伝えていますが、そもそも何を作れば良いか分からないというのは確かにそうだと思います。 恐らく初心者の方はまずはPHPやデータベースの参考書を買ってきてというところから始めるかと思いますが、独りで学習しようとした時に参考書を読んで理解するところで止まってしまう方もいらっしゃいます。（正直 […]
Web制作会社から見たWeb制作会社の選び方
Web制作会社ってどういうポイントで選べば良いの？ということをたまに聞かれます。 確かにWebサイトというのはオーダーメイドなので、どこに頼めばちゃんと自分の欲しいものを作ってくれるのかわかりません。 業界にいればなんとなく分かりますが、初めてWeb制作を制作会社に頼む場合は不安だと思います。 今回はWeb制作会社から見たWeb制作会社の選び方のポイントを書いてみます。 裏事情を把握していれば、必ず確認した方が良いポイントというのは見えてきます。 当社は基本的に内部で制作して […]
制作現場で嫌われないエンジニアとは。
このブログでもエンジニアについて何回か書いていますが、エンジニアというと偏屈だったりちょっと扱いにくいというイメージがWeb制作の現場においては強めだと思います。 その理由は様々なのですが、デザインとは異なりオーダー通りに動くことをロジカルに現実的に考えなくてはならないので、ディレクターやデザイナーが「わああい」という感じでアイデアや企画に花咲かせている中で浮いた存在になるのかもしれません。 では優れたエンジニア、一緒に仕事をしたいと思われるエンジニアとはどんな人なのでしょう […]
制作を進めるうえで当社が制作以外に気をつけていること。
制作をしていると決めていた仕様の行き違いなどが最終的にクレームやトラブルといったことになる場合があります。 当社でも最近こそあまりありませんが、恥ずかしながら先方の担当者との認識の違いなどでお怒りの連絡をいただくこともありました。 大体蓋を開けてみれば担当者同士のちょっとした言い方や認識のずれが事の発端だったりするのですが、ビジネスとしては結構重要なポイントです。 一緒に制作を進めていく中でこういった些細なすれ違いが蓄積されると会社としての信用を失うことにつながります。 クラ […]
アイデアの伝え方と具現化してもらうために。
制作業界に関わっていてもいなくてもアイデアって結構誰でも持っているものです。 ちょっとこういうものがあったら便利だといつも思うんだけど。 このサービスのこういうバージョンがあったら絶対自分も使うんだけどな。。。 などなど、普段生活している中やWebサービスを使っている中でひらめくことってあると思います。 制作業界にいるからには、是非形にしたい！ 制作業界にいる人であれば誰でも一度は思ったこともあるでしょう。 自分でデザインもプログラムも出来てしまえば良いのですが、それが出来な […]
怖くない！初めての受託制作の基本契約書確認ポイント
基本契約書というのは自社が発注する側か、発注をもらう側(受注)かによって確認・交渉する内容が大きく変わってきます。 契約書というのは賃貸契約でもそうですが、何だか読みにくい文章で色々なことが書いてあるので、ついつい斜め読みしがちになってしまいます。 甲とか乙とか丙とかいったい誰が誰でどうなってんだ？！っていう感じになってしまうのは私だけでしょうか。 とはいえ当たり前のことですが、最初の契約というのはすごく大事で何かあった時に思わぬ事態を生むことになります。 最近も契約書を読み […]
Web制作費のお値引き交渉で注意したいことと考え方。
Web制作の制作料金にお値引きは付き物です。 費用は出来るだけ安くしたい、そう思うのは制作のみならず一般消費でも同じだと思います。 企業では予算もあるので、何とか予算の中で最大限の仕事をしてほしい、発注担当者にとってもいかに価格を下げれるかは腕の見せ所だと思います。 さて、制作会社にとってみると、この価格交渉というのが結構厄介です。 実際にディレクターなどの現場の人がこういった交渉をするわけですが、制作の人間は得てしてこういった交渉が得意ではありません。 どちらかというと制作 […]
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