Windowsアップデートを実行したらネットが一部繋がらなくなった件

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

こんばんわ。デザイナーの森島です。

Windowsアップデートを実行したら突然PCがネットにつながらなくなった

今日のお昼頃から突然、社内のPCが3台ほどネットに繋がらなくなりました。他に問題なく動いているPCもあるしLANの影響ではなさそう…。

それだけでなくて、ネットにつながらないPCも、メールの受信とskypeだけはなぜか動く、という怪奇現象が起こりました。

3台ともほぼ同時につながらなくなったのでこれはあやしいと思い、あちこち電話をかけたりで調べたところ、ちょうど諦めかけたころにDellさんから報告のお電話が。

どうやら今週頭くらいのWindowsアップデートが原因のようです。今後も同じようなことがあるかもしれないので対処方など詳細を記しておきます。

【症状】

・ブラウザでのインターネットがつながらない。なぜか見れるサイトがあったりする。ブラウザの種類(Firefonx/IE 等)は関係なし

・skype・社内サーバなどは問題なく使える。

・メールは受信だけできる。

【条件】 – 今回は関係しているかわかりませんが、一応当方のスペックを

・windows7 Pro

・Dell製のPC

・今週頭(2010/10/05くらい)にwindowsアップデートを自動更新。

・セキュリティソフトはNorton

【原因/対処法】

今回のは不具合というか仕様というか……Windowsアップデートの実行をかけた際に、LANの設定が一部勝手に変更されているというものでした。

まずコントロールパネルから「ネットワークと共有センター」を開きます。

そこから、「アダプターの設定の変更」(※画像はクリックで拡大します)



使用しているLANのプロパティを開く



プロパティの中から「インターネットプロトコル バージョン6(TCP/IPv6)」のチェックをはずして保存する



これでブラウザで更新かけたら繋がっていると思います。

どうやら今回のアップデートで、プロトコル6にチェックが入ってしまうことが原因だったらしいです。勝手にそんなとこイジっちゃって、んもぅ……。

なんといいますか、これのせいでiPhoneで調べながら…なんて不便な思いをして作業を進めていたので、解決して本当によかったです。一安心。

同じ現象が起こった場合はネット繋がらないのでスマートフォンなんかを使わないとこの記事を見ることすらできないと思いますが、ご参考までに。

皆さまもお気を付け下さい。

森島

執筆者: 森島

8bit デザイナーです。 コーディング・jQueryなど幅広く担当しています。

株式会社8bit (エイトビット)

東京都渋谷区でWebサイト制作、Webシステム開発などを行っております。
キャンペーンサイトやWebサービスの企画・提案を得意としており、自社での経験を元にアイデアをカタチにするお手伝いをさせていただいております。

制作に関するご相談はお気軽にどうぞ

コンペ参加や相談ベースでもご相談承っております。

お問い合わせ