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先日、社内で新しいWebサービスを企画するということで、ここ最近ミーティングをしていてWebサービスの企画開発の進め方について考えたことを書いてみます。ﾂꀀﾂꀀ
株式会社8bitはWebサービスをやりたくてつくった会社なので、Webサービスを今後も作っていくにあたって、すごく考えるところがあります。
Webサービスを社内で作るとき個人でやるわけではないので、人を動かす以上人件費もかかりますし、広告宣伝などの費用に対して費用対効果も考えなければなりません。ﾂꀀﾂꀀ
企画するうえで「これは流行るのか？」「利益がでるのか？」といったことを検討しないといけませんが、いくら市場調査をしても、そんなものはやってみるまでわからない部分もあります。まだ誰も世の中に出していないようなものであればなおさらです。ﾂꀀﾂꀀ
でもそれでは会社の企画として成り立ちませんので、始める前によーーく打ち合わせをします。ﾂꀀﾂꀀ
打ち合わせをしていく毎に色々アイデアはあがっていくのですが、「これで面白いの？」「これっていけそう？」と最終的な開発に入る前の決定はかなりシビアです。ﾂꀀﾂꀀ
そうすると、誰かが「いける！」と言わない限り、全然前に進んでいかずにいたずらにミーティングの時間だけが過ぎていきます。
（これは絶対流行るんです！なんてなかなか言えるもんではありません。）
そこで、Webサービスの立ち上げの方法について自分の中で考える2パターンを考えてみました。
企画しているサービスの規模やジャンルによって使い分けていくとスムーズに進む場合もあるかと思います。ﾂꀀﾂꀀ
1. じっくりと市場調査を行い、練って作り上げる。
マーケティングなどじっくりと調査と市場調査を行い、練り上げてからフルスペック状態でサービスを開始する方法です。
大規模なサービスを作る場合、これが一般的ではないかと思います。
- 競合や市場調査。
まずは競合がないかじっくりと調査し、ターゲットユーザーのニーズなど市場調査を行います。 - 実際の企画草案に基づくアンケート調査。
1でニーズがあり、競合になりそうなサービスがない場合は、実際に企画の草案をもとにソーシャルメディアなどを使ってアンケート調査を行います。（アンケートするかどうかは企業にも依ると思いますが。。） - アンケートや市場調査などデータに基づく企画進行の判断。
1と2の情報によってこのサービス開発をやるかどうかの判断を行います。 - 開発
3でやることになったら作ります。
調査やデータによる理由付けなき企画に企業がOKを出す訳もなく、費用対効果など見据えたうえで企画を進めていくべきでしょう。
ですが。。。一攫千金狙ってどこの企業も競ってWebサービスをリリースしていく中、こういうやり方もあるとは思うのです。
2. とにかくリリースしてユーザーの動向を探る。
開発手法はいわゆるアジャイル開発というものになるのでしょうか？
企画したWebサービスのメイン機能のみを実装して、とにかくユーザーに使ってもらい追加機能やもっとこうしたら面白いという改善案を盛り込んでサービスを育てていく方法です。サービスの規模によってはこの方法かと思います。ﾂꀀﾂꀀ
- 競合や市場調査。
まずは競合がないかじっくりと調査し、ターゲットユーザーのニーズなど市場調査を行います。 - プレリリース用に開発を開始。
1でニーズがあり、競合になりそうなサービスがない場合は、まずは主要な機能のみ洗い出してサービスのプロトタイプを作ってしまいます。 - アクセス数や利用者数を検証。
実際にリリースしてアクセス数や利用状況を把握し、可能性がありそうなサービスなのか判断します。 - 当初予定していたフルスペック機能へ移行
リリース後の動向により、育てていく価値がありそうなサービスだった場合、企画段階で予定していた、アイデアにあった機能を徐々に組み込んでリリースしていきます。
この方法は、まずプロトタイプをリリースして使ってみてもらうというやり方です。
7割の完成度でアップなんていってWebサービスでは一時期流行っていたように思います。
はっきりいって開発をした後に判断するというリスクは大きいです。
ですが時間をかけてつくったサービスが全然人気なかった場合のことを考えると、リスクは小さいようにも感じます。
他社に先を越されないというメリットもあります。
（とにかくすぐにリリースしたい性格なので、良いというか好きなやり方かもしれません。）ﾂꀀﾂꀀ
面白いかニーズがあるかは蓋を開けてみないとなんとも言えないので、まずはリリースして口コミやアンケートによる評価をしていただき、サービスの動きを見つつ、育てていく方法が良いのかなあ、と。ﾂꀀﾂꀀ。。
ただ、そもそもが大規模なサービスであったり、企業でやる場合は利益や費用対効果を検討する必要があるので、1のパターンになる場合は多いと思います。ﾂꀀﾂꀀ
今までTwitterと連動したサービスやら色々つくってきて、未だに話題性だけでなく着実に利用していただけているサービスもあるわけで、量産してニーズがあったサービスを育てていくというスタンスもありなのかなあと迷います。
確かにつくるのが好きな人間にとってはどんどん作りたいのですが、マネタイズが全くできていないサービスを沢山つくりあげても会社としては問題なので、ここ最近のジレンマであります。
