こんにちは。

株式会社　8bitの針谷です。

5月の「五月晴れ」も今年は昨年より10日も早く終わっり、関東地方は梅雨入りしてしまいました。

今年は観測史上3番目に、早い梅雨入りだそうです。

リリ－ス後はアンケ－トにて、機能改善の優先順位を把握する

当社では、自社でサイトを制作し、自社でサイトの運用をしています。

基本なのですが、作るだけでリリ－スし、後はバグ対を行うだけ、、、それではクライアントもフェイドアウトしてしまいます。（BtoBでもBtoCでも同じです）

早く、何が使い勝手良くないのかを見つける（探す）事が、肝心なんですね。

企画や発想が思いついても、いざリリ－スしてしまうとアクセス数は気になっても実際継続して日々使う（参加する）事が、中々出来ない。（特にBtoCでは）

実際に自分が参加し使ってみる（プロジェクト参加者皆で使うのが望ましい）のでは、企画制作当初より大幅な仕様変更を思いつたりします。

使ってみて初めて感じる「この方が、使い勝手がいい」や「ログイン前の画面変更した方が、サイトのイメ－ジがつかみやすい」等、また次また次と、改善改良を積み重ねて少しずつ機能が使いやすくなってきます。

ある運用サイトで半年前「サイトに対するアンケ－ト」を募集した所、満足10％、普通30％、不満60％、位でした。

貴重な意見を参考にし、機能改善し今回半年ぶりに再びアンケ－ト募集した結果、満足35％、普通60％、不満5％位になりました。

「普通」の基準が多くなったことが、嬉しく思いました。

しかし、如何にして普通を「満足」のクライアントになって貰えるか。

更に明確な課題が分かり、社内改善案を日々作成しています。

アンケ－トの内容は、様々ですが喜べる内容から「ココなんとかして」等、貴重なご意見を頂き、出来る限り意見に添えるように頑張っています。

アンケ－トは本当に大切です。



当社運用サイトで気が付いたのですが、「ios」ではおこらない現象で、「アンドロイド」のみmail機能が機種によって、操作しにくいものがあります。

たとえば、メッセ－ジ文章作成時に途中で文字を挿入しようとしたら、まるで別の場所から記入が始まったり、文章が作成に手間が凄くかかる・・・等、いろんな現象が起こっています。

同じようにyahooメッセ－ジをスマホにて試しましたら、やはり症状は一緒でした。

アンドロイドの早期機能改善を望みます。（因みに機種はギャラクシ－ノ－ト2です）

今年は「今までリリ－スした数々の作品」に手を加え、「品質の向上を目標に」そして、新規の方でもヘルプが要らないサイトに、仕上げていきたいと思います。

また、多数の受託制作依頼を頂いていますが、当社が従前＋アルファ－の提案を現在出来るのは、運用にて日々悪戦苦闘しているからです。

企画提案＋制作！ここが8bitの強みです。